בפתרון קונפליקטים בתקשורת בזוגיות מצטרפים שתי גישות חשובות – יכולות להקשיב ולהביע רגשות. יכולת ההאזנה היא מרכיב בסיסי בבניית תקשורת בריאה עם השותפים. להאזין בכבוד, עם רגישות ובלי להפריע בזמן הדיבור של השותף חשובה מאוד. המטרה היא להבין את נקודת המבט של השותף ולהרגיע את הקונפליקט. כאשר יש הקשיים בתקשורת, חשוב לשמוע ולהבין את השותף, לפתור ביחד את הקונפליקט ולא להיכנע לחששות וטעויות. בנוסף, חשוב להביע את הרגשות שלנו בצורה ברורה ובלתי מעורערת. זה יעזור להבין את הצרכים שלנו ולקבל תמיכה מהשותף. יכולת להביע רגשות עזרה בבניית תקשורת פתוחה וכנה בין שני הצדדים. כאשר אנחנו מביעים את רגשותינו באופן פתוח וכנה, יש יותר סיכוי שהשותף יבין את צרכינו ויתנהג בהתאם. ניתן להפוך את הקונפליקטים להזדמנות להעמקת הידע וההבנה בינינו ובין השותף. בעזרת כלים ותובנות התקשורת בין הזוג יכולה להשתפר ולהתחזק. כאשר אנו מבינים את בסיס הקונפליקט ומחפשים פתרונות יחד, אנו מקדמים קשר בריא ומחזקים את התקשורת בינינו. ידע ותקשורת הם מרכיבים מרכזיים בבניית קשר בריא בין שני הצדדים, ומסייעים לנו להתמודד עם קונפליקטים בצורה בנימה ותובנתית. בעזרת הבנת הצרכים והרגשות שלנו, ובידע על כלים לתקשורת בריאה, נוכל לפתור קונפליקטים ביעילות ובצורה שמחזקת את הקשר בינינו ובין השותף.